Tranzakcióanalízis a coachingban – Professzionális coaching technikák a játszmák és sorskönyvek modelljei alapján

Újabb határterületi utazás várja a coaching iránt érdeklődőket: Ulrich és Renate Dehner az orvostudományhoz, ezen belül is a pszichoterápiához nyúl eszközökért, amelyeket a professzionális coachingban felhasználhatónak ítélnek.

Mi az a tranzakcióanalízis? Eric Berne lengyel származású kanadai pszichiáter, aki felnőtt korában az Egyesül Államokban élt, az Emberi játszmák című kötetével vált ismertté. Ő fejlesztette ki a tranzakcióanalízis elméletét, amelynek alaptételei szerint mindenki eredendően egészségesnek születik, aki érzelmi zavarokkal küzd, az is teljesértékű emberi lény, és minden pszichiátriai zavar gyógyítható.

A tranzakció analízis része az említett könyvben kifejtett játszmaelmélet, a sorskönyvelmélet és az énállapot-modell, amely az emberben aktuálisan jelen levő viselkedés, a gondolatok és az érzések összessége. A tranzakcióanalízis eszközeivel rendkívül részletes és plasztikus modell állítható fel a vizsgált személyről gyorsan, amely kevés információt használ, mégis rendkívül hasznos és eredményes információforrásként szolgál.

A Dehner-házaspár könyve példák során át mutatja be, hogy hogyan alkalmazzák Berne elgondolásait a coaching területén, kezdve a probléma azonosításával és rendkívül gyors és hatékony elemzésével, majd az ügyfél belső gátjainak lebontásával, s a belső környezet átalakításával.

A tranzakcióanalízis részletesen kidolgozott – és a maga idejében igencsak formabontó –, a pszichiátria fejlődéstörténetébe gondosan integrált elgondolása rendkívül hatékony eszközt ad a coach kezébe, amely a saját területén akár versenyelőnyt is jelenthet számára. Az ügyfél „működésének” gyors átlátása, a különféle helyzetek kialakulásának megjósolása, annak megértése, hogy miért viselkedik adott módon egy-egy helyzetben, és rövid felvázolása annak, hogy mennyiben kellene ezeken változtatni, igen meggyőző belépő lehet egy-egy projekthez.

Ha sikerül az ügyféllel megértetni, hogy miért viselkedik úgy ahogy, az fél siker…